大发分分pk10开户-大发分分pk10-国际国内新闻
点击关闭

影响客户-在疫情期间市场人员把智能展厅维护好-国际国内新闻

  • 时间:

火神山今日完工

新冠狀病毒肺炎在全國肆虐,對中國經濟和汽車產業的發展已經造成了不小的影響。尤其是汽車的線下銷售,主機廠與經銷商面臨著前所未有的壓力和挑戰。

經銷商反饋:在市場營銷方面,寶馬的產品精英開展每日的線上產品講解我覺得這個非常好,讓銷售顧問和市場專員能夠利用這次機會在線上多進行學習,同時多進行宣傳。和媒體一起推出的智能展廳作為寶馬合作的獨家互動平台非常及時,在疫情期間市場人員把智能展廳維護好,同時銷售部尤其是BDC人員對在線線索的及時跟進和反饋維護,顯得格外重要。

目前經銷店的業態是人員密集型,人員較多,利潤較薄,疫情影響會造成後期的人員流失,目前復工率控制在20%,大部分人員在家辦公。而且面臨較大風險是,一旦有確認或疑似病例,整店會被封,深圳已經有一家了,那樣造成的影響不可估量。所以現在是開業也不是,不開也不是,進退兩難。

還有一鍵式的直撥展廳銷售,讓用戶通過智能展廳用手機就可以在線進行選車挑車非常的方便,以前智能展廳只是作為一個輔助工具,在疫情期間,現在是一個重要的銷售陣地,讓用戶更好的體驗在線購車,這也是一種趨勢。還有寶馬也提供了非常好的線上營銷素材給市場人員,很大的幫助和指導線上營銷,提供了非常好的宣傳環境

(圖/文 網通社 陸宏偉)

樂觀的方面,希望疫情儘快過去,可能會有一段時間銷售和售後短暫增長。因為畢竟車還是要修,車還是要買,就看誰能扛到那時候了!共克時艱!

開工了?開工了!準備好了嗎?時刻準備着!——共克時艱 京城車企經銷商(集團)大起底之寶馬經銷商

針對車輛庫存、銷售壓力、物流安排現狀,以及在價格、渠道方面是否有政策變化等,網通社展開了對於北京地區車企經銷商(集團)的特別調查。接下來,請與網通社編輯一起看看,寶馬經銷商狀態如何。

Q1:廠家對經銷商給予哪些特殊政策?目前還希望廠商在哪些方面給予幫助?

經銷商反饋:面對疫情,作為寶馬的經銷商,壓力非常大。2月7日,寶馬集團召開了網絡經銷商大會,會上寶馬公司公布了疫情期間的各項對經銷商支持的商務政策,涉及銷售,售後金融二手車大客戶等,對經銷商的實際運營起到了很大的幫助,讓經銷商有了面對疫情的信心。

Q3:疫情期間,關於售前和售後有何新嘗試?

經銷商反饋:目前經銷商面對最大的問題是資金壓力和庫存,而且沒有明確的降庫存的時間點。同時,客戶量會急劇下降,靠優惠促銷也很難彌補,只能從細節去提升客戶體驗,多推出些有效果的服務,增強BMW的客戶歸屬感。

Q2:開工後日常工作如何安排?各部門(如售後、客服)工作難點是什麼?如何應對?

為減少對經銷商合作夥伴的影響和經營壓力,也為更好地服務用戶和消費者,疫情發生以來,各大汽車廠商先後推出新舉措和關懷政策。那麼目前車企經銷商的運營狀態如何?又將怎樣應對疫情帶來的影響呢?

今日关键词:科比遗体